De klant bellen
De speelster belt de klant maar dat gaat haar niet goed af: ze kan niet anders dan het gesprek besluiten met de toezegging dat ze een mail zal sturen. Klik op deze link voor het fragment.
Op weg naar de klant
Nadat de afspraak met de klant is gemaakt gaat de speelster op pad. Zij moet wel eerst het een en ander voorbereiden en ze vergeet zelfs niet om voor vertrek nog even in de spiegel te kijken. Klik op deze link voor het fragment.
Het ijs breken
Eenmaal aangekomen bij de klant, besluit de speelster even luchtig te beginnen. Ze breekt het ijs met een vraag over de hobby van de klant als ze een foto ziet op diens kantoor. Klik op deze link voor het fragment.
Het wil niet vlotten
In dit fragment slaagt de speelster er niet in de juiste vragen te stellen aan de klant. Het gevolg is dat deze zijn interesse verliest en moeite heeft om het hoofd erbij te houden. De ‘interessemeter’ linksboven in beeld geeft een inkijk in de beleving van de klant.
We hebben een deal!
Na een lang gesprek trekt de speelster de stoute schoenen aan en vraagt ze om de order. De klant is akkoord. Eenmaal buiten waagt ze er een vreugdedansje aan. Klik op deze link voor het fragment.
NB: kies voor het afspelen op YouTube voor HD-kwaliteit (720p)
